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배송 상태 확인은 어디서 할 수 있나요?
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페이지 우측 상단 주문조회 페이지에서 확인 가능합니다.
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배송비는 얼마인가요?
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배송비는 업체마다 상이하며, 동일 업체의 경우 묶음 배송이 가능합니다. 제품마다 무료배송 가능한 조건이 다르니 상품 페이지에서 확인하시고 주문하여 주시기 바랍니다.
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배송완료라고 확인이 되는데 택배가 오지 않았습니다.
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배송 완료 이후에 발생한 문제는 배송기사님과 배송업체를 통해 정확한 확인과 처리가 가능합니다.
다소 번거로우시겠지만, 운송장 번호를 토대로 해당 택배회사 고객센터 상담원에게 확인을 요청해 주시면 감사하겠습니다.
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주문한 제품과 다른 제품이 배송 되었습니다.
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